客户服务

  • SP Trader期货及股票期权的网域分别是什麽?

    期货及期权的网域: 香港及海外客户ft1.chinastock.com.hkft2.chinastock.com.hk; 国内客户: ft3.chinastock.com.hk

    股票期权的网域: 115.160.140.203 或 210.177.251.139


  • 如何可成为贵公司的网上交易客户?

    阁下如欲申请成为网上交易客户,可致电您的客户主任或亲临本公司办理开户手续。在开户时,客户须填妥网上交易开户书及提供其个人电邮地址。

  • 开立网上交易帐户是否需要收费?

    在本公司开立网上交易帐户是免费的,我们是不会向客户收取任何开户费用。

  • 是否所有网上交易客户也可享有即时报价服务?

    网上交易报价预设是延迟报价,如客户欲享有网上即时报价服务,需提交即时报价服务申请表格。本公司设有多款即时报价服务,详情请参阅“即时报价服务申请/终止表格”内容。

  • 如已办理开户手续并收到开户确认书多天,但仍未收到网上交易密码,应怎办?

    为防止密码外漏或受未经授权之人士登入,客户如已办理开户手续并收到开户确认书多天,但仍未收到网上交易密码,应立即致电本公司客户服务部 (852 ) 3698 6750查询。

  • 当收到开户确认书及网上交易密码後,如何操作帐户?

    当客户收到开户确认书及网上交易密码後,可登入本公司交易糸统,依照指示,输入帐号及密码。在首次成功登入後,糸统会要求客户更改其私人密码。在完成更改密码後,客户便可进行买卖及查询账户结余。为保安全,客户须紧记密码及不要向任何人透露阁下的密码。